La reputazione e la popolarità determinano in larga misura il successo di un’azienda pubblica o privata. Non basta che le aziende si presentino nel miglior modo possibile: hanno bisogno di sostenitori autentici e credibili. I referral personali di persone reali avranno una migliore risonanza con il pubblico rispetto alle notizie dirette dal marchio.
Cos’è un ambasciatore del marchio?
Un ambasciatore del marchio è una persona che rappresenta e pubblicizza un’azienda, sostiene il suo brand, la sua cultura e agisce come incarnazione dell’identità dell’azienda attraverso parole e azioni. Gli ambasciatori del marchio sono figure con molte relazioni e godono di buona credibilità sul mercato, inoltre sono esperti quando si tratta di parlare del marchio che rappresentano sia online che offline.
Cosa fa un ambasciatore del marchio?
Il loro compito è creare e consolidare il rapporto tra la presenza dell’azienda e il consumatore o fruitore di un progetto in particolare modo. Gli ambasciatori del marchio sfruttano ogni genere di relazione e sanno utilizzare tutti canali per promuovere l’azienda che rappresentano. Inoltre, gli ambasciatori del marchio sono testimonial di una storia da valorizzare.
Gli ambasciatori del marchio offrono numerosi vantaggi:
1. Danno al marchio un tocco umano I clienti. Gli ambasciatori riescono a rendere i marchi umani e tangibili.
2. Costruiscono solide relazioni e sono portatori di interessi e consensi. Con un ambasciatore del marchio, le aziende ottengono un rappresentante di promozione e un ulteriore membro del team di marketing. Costruire relazioni e il passaparola sono delle forme di pubblicità più efficaci. Nella maggior parte dei casi, gli ambasciatori si sono già affermati e hanno costruito una solida reputazione nella loro carriera.
3. Sono risolutori pratici di problemi. Ogni azienda ha a che fare con recensioni negative. Spegnere gli incendi è molto più semplice con l’aiuto di un ambasciatore del marchio. Hanno il potere di mitigare le recensioni negative e qui entra il concetto di Crisis Management da saper gestire.
4. Possono espandere il mercato. Con l’aiuto degli ambasciatori del marchio è possibile aprire nuovi mercati.
5. Offrono ciò che i clienti cercano: onestà. Gli ambasciatori del marchio promuovono un’azienda perché ne sono convinti della loro importanza. Supportano un marchio perché lo rispettano. Le aziende spesso traggono vantaggio positivo quando qualcuno le pubblicizza onestamente.
6. Sono una forma di assistenza per i clienti. Molti clienti non sono sicuri di provare un nuovo marchio che non conoscono già. I clienti tendono a fare molte domande prima di decidere di provarlo. Per questo motivo, molti si rivolgono a blogger e altri influencer. L’ambasciatore invece, aiuta a rispondere a domande importanti.
Come funziona una strategia di ambasciatore del marchio?
Il programma di ambasciatore del marchio è una delle migliori strategie di marketing che un’azienda può utilizzare. Trovare il giusto ambasciatore del marchio e promuovere tale relazione ha un impatto diretto sugli obiettivi di profitto dell’azienda.
